Waar kan ik met mijn klachten terecht?
Helaas kan het gebeuren dat u ontdanks de beste zorgen een klacht hebt. Deze mag u persoonlijk, per brief, telefoon of email aan ons richten. Hiervan krijgt u binnen 12 uur reactie. Tevens mag u uitgaan van ondersteuning van de webshop keurmerken waar wij bij zijn aangesloten.

Hoe snel worden mijn producten verzonden?
Indien besteld, op voorraad en betaald voor 18.00 uur op maandag tot en met vrijdag verzenden wij dezelfde dag! Meestal krijgt u de spullen de volgende dag aangeboden door PostNL.

Hebben jullie het product dat ik zoek op voorraad?
Dat kunt u zelf bekijken! Bij elk product staat een stoplicht met daarop de live voorraadstatus.

Wat betekenen de kleuren bij de stoplichten?
Rood: momenteel niet op voorraad en waarschijnlijk in bestelling bij de leverancier,
Oranje: 1 of 2 stuks op voorraad en kan direct verzonden of afgehaald worden,
Groen: 2 of meerdere stuks op voorraad en kan direct verzonden of afgehaald worden.

Waarom betaal ik 10 of 12,50 euro verzendkosten voor iets dat door de brievenbus past?
Wij rekenen verzendkosten voor alles. Van een schroefje tot een uitlaatset. Zo houden wij de kosten duidelijk in beeld voor u!

Waarom kan ik geen producten buiten Nederland laten verzenden via de website?
Verzenden buiten Nederland is duurder dan kosten die wij binnen Nederland vragen. Neemt u daarom even contact op en dan laten wij u de juiste kosten weten.

Kunnen jullie ook onderdelen van de website monteren?
Wij hebben een zeer goed uitgeruste werkplaats waar we geen klus te gek vinden. Van APK tot koppeling vervangen tot motorombouw. We hebben het allemaal al gedaan en we nemen graag uw Volvo onder handen!

Verhuren jullie ook de hefbrug zodat ik zelf kan sleutelen?
Jazeker. Voor slechts 17,50 euro per uur mag u zelf sleutelen in onze werkplaats met de kennis en het speciale gereedschap bij de hand. Wel even vantevoren reserveren.

Komt op jullie websiteprijzen de BTW er nog bij?
Zeker niet. Wij leveren u een duidelijk product volgens het What You See Is What You Get concept. Dat betekent prijzen inclusief BTW, leverancier genoemd bij het artikel en duidelijke juiste productomschrijvingen met foto's.

Hoe kan ik bij jullie betalen?
Winkel: PIN en contant,
Webwinkel: iDeal en overschrijving.

Kan ik spullen retourneren bij jullie?
Uiteraard kan dat en wel binnen veertien dagen. Daarna vervalt uw recht van retour maar bieden wij wel een afbouwregeling waarbij wij een gedeelte van de prijs kunnen retourneren in een waardebon.

Ik ben forumlid, 65+ of sponsor, geven jullie korting?
Nee, wij geven nooit korting aan bepaalde groepen. Als wij korting geven doen wij dat aan elke klant.

Wat betekent (G) (NOSV) OF (R)?
(G): Gebruikt artikel met installatiegarantie,
(NOSV): New Old Stock of Overstock artikel met fabriekgarantie,
(R): Dit artikel is door VOMD.nl gereviseerd. Garantie staat bij artikel vermeld.
LET OP! Deze artikelen kunt u alleen bestellen als het stoplicht op oranje of groen staat. Als het stoplicht op rood staat neemt u het beste even contact op met ons.